Binks bloque le compte d'un client

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Un client a demandé de l’aide au cabinet car Binks avait bloqué ses fonds.
Binks est une banque en ligne qui permet de réaliser facilement et rapidement des opérations bancaires.

Le contexte

Notre client est un entrepreneur qui possédait sur son compte Binks, plus de 400 000 euros.

Cet argent provenait de la plateforme de paiement Stripe, où il reçoit ses paiements, alors Binks a souhaité qu’il justifie ses transferts entre Stripe et Binks.

Le blocage des fonds

En attendant la justification des transferts, Binks a décidé de bloquer l’argent.

Malgré des justificatifs envoyés, rien n’a changé. Pendant un mois, notre client a tenté de contacter Binks à de nombreuses reprises, sans succès.

Le cabinet se charge de l'affaire

Notre client nous a alors contacté pour régler ce litige.

Le cabinet a envoyé une lettre d’avocats à la banque pour obtenir une entrevue.
Suite à ce rendez-vous, 2 échanges téléphoniques et 5 échanges par mail, Binks a accepté de débloquer les fonds. Grâce aux explications juridiques et règlementaires données par le cabinet, notre client a pu récupérer ses 410 000 euros.

Ainsi, l’affaire devant le tribunal a été évité et notre client a récupéré ses fonds sans attendre une longue procédure.


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